【文章摘要】
隨著現(xiàn)代化和科技化的發(fā)展，作為全國(guó)科普教育基地，科技館在推動(dòng)了文化事業(yè)的發(fā)展，豐富了青少年的精神文化生活起了重要作用。本文從實(shí)踐出發(fā)從以下幾個(gè)方面探討新時(shí)期如何做好科技館的管理工作，使其更好的發(fā)揮應(yīng)有作用為青少年服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】
科技館；管理；數(shù)字化
1 精細(xì)化管理，公益性定位是科技館管理工作的基礎(chǔ)
在我國(guó)，科技館是面向青少年開(kāi)展科普教育，展示現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和人類(lèi)文明發(fā)展的主要場(chǎng)所。科技館屬于政府設(shè)立的面向大眾尤其是青少年群體的科普基地。要堅(jiān)持公益性定位，立足免費(fèi)向青少年開(kāi)放，成為愛(ài)國(guó)主義的教育基地，這是科技館的主要職責(zé)之一。現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)情況就是很多的科技館沒(méi)有很好的管理制度，粗放式的管理導(dǎo)致很多問(wèn)題，沒(méi)有完善的管理制度體系已經(jīng)成為影響我國(guó)科技館可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。具體來(lái)看，很多制度上的不足、管理上的松散、獎(jiǎng)勵(lì)方式不健全、處罰無(wú)法有效執(zhí)行。對(duì)于公共場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，安全疏散預(yù)案也是需要細(xì)化措施。對(duì)人員的疏導(dǎo)，對(duì)展品的保護(hù)都需要有條不紊的進(jìn)行定期演練。同時(shí)這種安全預(yù)案要進(jìn)一步細(xì)化到每一個(gè)具體負(fù)責(zé)人，明確崗位職責(zé)。只有精細(xì)化的管理制度和方式的引進(jìn)，只有制度執(zhí)行力度進(jìn)一步強(qiáng)化，科技館的發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)。例如，每天館內(nèi)的接待量是有一定限制的，因此，在客流的管理上，可以精細(xì)化計(jì)算，有效分流不同時(shí)間段的客流，可以在自己的網(wǎng)站上提出一般大規(guī)模的團(tuán)體參觀需要提前預(yù)約，指定參觀時(shí)間段，這樣有效減輕高峰時(shí)間段的人流量。再例如，消防安全處置的進(jìn)一步細(xì)化，將有效防止發(fā)生突發(fā)事件后的高效處置，定期檢查更換消防設(shè)備，查看消防通道是否暢通等。
2 加強(qiáng)對(duì)科技館展覽物品的管理和維修
許多青少年去參觀科技館總看到許多展覽品都被圍布遮起來(lái)在進(jìn)行維修，一些展覽品因?yàn)榫S修只能遠(yuǎn)觀而不能近觸， 導(dǎo)致許多青少年質(zhì)疑一些展覽品是不是只是一個(gè)擺設(shè)，這使得特意去參觀科技館的一些青少年盡興而來(lái)敗興而歸。而且參觀率的增加使得科技館展覽品的破損率也相應(yīng)的上升，而展覽品作為科技館的一部分，是大眾科普和展示先進(jìn)生產(chǎn)力的一個(gè)窗口，加強(qiáng)對(duì)科技館展覽物品的管理和維修顯得尤為重要。
首先，對(duì)展覽品在展覽演示的過(guò)程中的自然磨損和老化應(yīng)該要備足配件，及時(shí)對(duì)破損的零件進(jìn)行更換。盡量讓一些展覽物的手動(dòng)演示變更為自動(dòng)演示，從而減少操作員的錯(cuò)誤操作或者用力不得當(dāng)帶來(lái)的對(duì)展品的損壞。其次，要探索展覽品故障的時(shí)間規(guī)律，改變展覽模式，一些展覽品從全天展覽變?yōu)槎〞r(shí)展覽，在節(jié)假日展覽次數(shù)增加的情況下提前準(zhǔn)備展品備用件，這樣減少展覽品的損耗。在展覽品得旁邊要增加說(shuō)明牌，警示牌，提示牌，對(duì)于一些難操作的科技展品可以用圖案進(jìn)行說(shuō)明或者通過(guò)視頻進(jìn)行展示，最后要提高科技館講解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任心， 對(duì)物品進(jìn)行操作時(shí)要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)再上崗，帶上手套進(jìn)行展示，對(duì)參觀者進(jìn)行正確演示和說(shuō)明。
3 提高科技館的數(shù)字化、提高對(duì)科技館資源的共享
數(shù)字化就是將許多復(fù)雜多變的信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)字、數(shù)據(jù)，再以這些數(shù)字、數(shù)據(jù)建立起適當(dāng)?shù)臄?shù)字化模型，把它們轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸�進(jìn)制代碼，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理，這就是數(shù)字化的基本過(guò)程。科技館作為大眾文化科技文化教育的主陣地，主渠道，它不僅是在接待人民參觀演示展覽品，還應(yīng)該組織科普活動(dòng)，由于科技館場(chǎng)地有限，參觀人數(shù)卻與日俱增，為了保證科技館能夠真正發(fā)揮其效能，在信息化時(shí)代應(yīng)該提高科技館的數(shù)字化和共享化，這樣才能提高科技館資源的利用率，滿足更多青少年對(duì)科技的向往，首先，科技館轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不能只是被動(dòng)的等待人民來(lái)參觀，主動(dòng)出擊，要建立相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使得許多即使不能親自去科技館的人也能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、音像視頻，出版物、微信等形式認(rèn)識(shí)科技，了解科技，利用現(xiàn)代高科技建立數(shù)字化科技館，建立虛擬的科技館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和資源庫(kù)，并根據(jù)科技館的特點(diǎn)和需求，不斷的更新和收集更多具有科學(xué)成就的資料來(lái)豐富資源庫(kù)，使人民隨時(shí)隨地的了解科技知識(shí)。加大宣傳作用，讓許多青少年通過(guò)數(shù)字化科技館等不同渠道關(guān)注科技，與此同時(shí)在科技館開(kāi)展講座，播放3D 科技片等形式讓人民接觸到科學(xué)，更大限度更大范圍擴(kuò)展科技館資源的利用，讓科技館從不同形式來(lái)為廣大群眾提供服務(wù)，這樣不僅對(duì)于緩解科技館的人口壓力具有一定的作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)科技館資源和人民群眾的精神需求均衡發(fā)展。
4 加強(qiáng)科技館員工培訓(xùn)，提高科技館整體素質(zhì)
我們都知道高素質(zhì)人才是一個(gè)科技館持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，但是目前現(xiàn)在一些科技館的出現(xiàn)部分員工業(yè)務(wù)素質(zhì)較低， 學(xué)習(xí)能力無(wú)法跟上日新月異的科技發(fā)展， 服務(wù)意識(shí)不夠等情況，這些員工無(wú)法勝任新時(shí)代科技館的工作，人才的制約也使得科技館即使有擁有大量先進(jìn)的展覽品也很難滿足科技館的發(fā)展需要，無(wú)法實(shí)現(xiàn)科技館的服務(wù)人民的質(zhì)量保障，從而很難實(shí)現(xiàn)科技館在新時(shí)代作為民生工程的目的。
對(duì)于現(xiàn)有的在職員工，科技館應(yīng)該重視員工培訓(xùn)，提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加大培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)在職人員不斷學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。科技館也要對(duì)人事管理制度的改革，由于科技館屬于公益性質(zhì)單位，許多員工就覺(jué)得這是鐵飯碗， 導(dǎo)致不思進(jìn)取，所以科技館要不定期的對(duì)員工實(shí)施考核，對(duì)于不合格且不改進(jìn)的員工可以辭退，以保證科技館現(xiàn)有員工的整體素質(zhì)。其次，對(duì)于科技館高素質(zhì)人才的缺失，科技館要擴(kuò)展人才引進(jìn)渠道，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者，加大對(duì)人力資源工作的投入力度，采取公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取等制度吸引愛(ài)好科學(xué)的高素質(zhì)人才的投入科技館的工作中，從而緩解部分科技館缺少高素質(zhì)人才的困境。最后，各地科技館應(yīng)該相互學(xué)習(xí)，相互取經(jīng)，相互幫助，一些發(fā)展較快的東部城市的科技館應(yīng)該向一些落后地區(qū)的科技館給予技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)，人才等方面的幫助，國(guó)家也應(yīng)該在政策、財(cái)務(wù)等方面對(duì)落后地區(qū)的科技館給予幫助，從而促進(jìn)落后地區(qū)科技館的發(fā)展。
5 結(jié)語(yǔ)
加強(qiáng)科技館的管理工作，這有利于發(fā)揮科教興國(guó)的戰(zhàn)略發(fā)展，有利于滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化追求，我們知道科技館管理水平的高低一定程度下影響著科技館作用的發(fā)揮。本論文通過(guò)對(duì)緩解參觀人口壓力、加強(qiáng)對(duì)展覽品的維修和人力資源等方面的管理意見(jiàn)，做到人和物的有機(jī)統(tǒng)一，緊密結(jié)合，有力的緩解困擾科技館管理中的物和人的對(duì)立、矛盾狀況，使科技館良性運(yùn)行，快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技館社會(huì)效能的最佳發(fā)揮。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 王慧. 淺析科技館社會(huì)溝通方式的有效運(yùn)作[J]. 科技與企業(yè)，2011 （15）
[2] 蒙延?xùn)|. 科技館服務(wù)工作的幾點(diǎn)思考[J]. 管理觀察，2010（14）