【文章摘要】
隨著社會經濟的不斷發展以及社會產業結構的變化，市場上的勞動力供給逐漸過剩，很多畢業生都面臨著就業壓力，而中職教育這種學歷不高的學生面臨的就業問題也就更加嚴峻，所以在中職類院校開辦創業教育對提高學生的綜合實踐能力、提高學生的就業收入以及拓寬就業渠道等具有非常重要的意義。
【關鍵詞】
電子商務；創業教育；教學實踐
中職院校的創業教育是課程教學體系在重要組成部分，和具體的學科具體商務相結合。本文通過對中職類學生網上進行創業的教育實踐活動進行了廣泛的調查，并做出了詳細的分析。中職類院校的創業教學實際操作比較簡單，具有較強的可實現性。本文主要通過網絡店鋪這種教學形式展開了討論，通過一部分學生進行網絡創業教育及相關的實踐實現中職類院校的創業教育，讓學生實際參與到網絡店鋪的經營工作中，并通過日常的經營取得實際的收入，從而實現收入和學習共同實現。
1 電子商務創業教學實踐課程開展中出現的主要問題
1.1 中職類學生日常上網時間有限
不能夠保證自己的賬號時時在線，這就錯過了很多賣家的咨詢，也就錯過了很多可能促成交易的機會。
1.2 初始店鋪的裝修風格有限
學生在剛開始進行經營時沒有充足的資金來源，很多學生在剛開始經營的時候基本都會選擇網站默認的店面模板，而很多效果較好的模板都在不同程度上進行收費，很多學生開始時負擔不起這樣的費用，因此他們的店面在視覺上就十分差強人意。
1.3 宣傳力度不夠
淘寶一類的很多商店在進行商品出手時為了拉攏客戶多次消費通常會在商品郵寄之后附贈一張名片或者小禮物，這就會讓買家覺得服務十分到位，但是很多中職類院校的學生本身做的就是代銷，沒有發貨和物流環節，這也就無法制作名片或者提供優惠折扣等，缺少了客戶之間的口碑宣傳和二次宣傳。
1.4 商品發送不穩定
在網絡店鋪的實際運營中，很多學生和商家都會出現因為商品配送不穩定的問題，買家在付款之后沒能及時收到貨物，但是廠家方面的出庫單已經顯示商品發送，在這種情況下只能先滿足買家，并且迅速通知廠家提高發貨速度。還有個別情況會出現貨物運送丟失的情況，有時學生選擇郵寄贈送的商品買家沒有收到，這樣不僅浪費了學生的金錢和精力，也沒有讓買家得到實際的優惠，所以廠家發貨普遍都存在著不穩定的問題。
1.5 商品宣傳材料真實度較低
因為很多學生在進行實際創業實踐過程中沒能到實際地點進行進貨，很多產品的宣傳資料如照片都是由廠家提供的， 學生對這些資料要基本保持原樣，但是很多情況下宣傳資料和實際商品會存在一定的差別，如照片存在的色差等問題，很多買家在實際收到貨物之后會存在這樣的問題，所以學生每次都要花很多的時間和精力才能提高商品銷售評級。
1.6 商品庫存不足的問題
因為學生主要進行的是代銷工作，很多情況下買家需要購買的物品無法從廠家迅速拿到，所以這也會嚴重影響到商品交易。
1.7 沒有學習到完整的物流流程工作
物流流程是電子商務的一個重要工作環節，只有通過商品的運輸才能實現商品最后的交易，而學生只是作為廠家的代銷商，商品的發送都是由生產廠商完成的，所以學生沒有機會參與實際的物流活動。
1.8 欺騙性的釣魚網站
很多學生因為社會經驗不足，在網店剛剛開業的時候會有一些企圖不良的人通過技術手段進行詐騙，這給學生的網絡創業實踐帶來了非常惡劣的影響。
2 電子商務課程實踐主要工作環節
2.1 以電子表格的形式制作庫存單和客戶關系管理庫
學生在進行實踐的過程中要學會使用電子表格對商品的名稱、規格以及價格等各方面的信心記錄下來，并每隔一段實踐進行更新和檢查，對于商品變化有一個較為明確的了解，此外還要做好手工賬本以便核對。在接到買家訂單之后要及時地記錄好交易實踐、客戶信息、商品信息等多種銷售信息，并且對顧客進行會員折扣分級，在下一次購買中提供應有的購物折扣。
2.2 通過買家回訪進行客戶的售后服務和客戶關懷
在進行商品交易的過程中售后服務是十分重要的，在每次買家咨詢的過程中都要做到熱情周到，對于自己的商品也要有足夠深入的了解，固定在買家買入后一周進行回訪，一方面詢問客戶商品情況， 是否滿意商品以及是否出現問題，另一方面也是為了能夠讓客戶感受到真誠的客戶關懷，以此加深客戶對賣家的信任，這對于了解客戶的想法以便對店鋪的經營調整具有很好的效果。
2.3 以合理的方式進行店鋪推廣
學生在實踐過程中要通過合理的方式對自己的商鋪進行推廣。學生要善于通過實踐活動進行推廣，在線上銷售之后同時開展線下推廣業務，主要到各個學校利用休息實踐鋪設地攤的形式進行銷售，主要針對的對象是自己的朋友和校友，在取得一定收益的同時也宣傳了自己的店鋪， 這也得到了很多買家的認可。而且線下操作時可以自己定制宣傳材料和名片，這樣就可以利用線下的銷售進行線上的宣傳， 提高了線上店鋪的知名度。
除此之外在自己的網絡店鋪上不僅可以進行商品的代銷，還可以在學校進行寄售活動，如跳蚤市場和義賣活動，這種方式在給學生提供了方便的同時也宣傳了自己的店鋪，也可以在活動當中出售一些自己制作的DIY 產品，提高產品的多元化和個性化服務，以此增加買家對于店鋪的印象。
3 結束語
綜上所述，中職院校的創業教育不僅為日后的商業活動提供了必要性的準備， 更為創業活動培養了興趣和提供了親身實踐的經驗，如果沒有實際經歷過創業教育就會使得創業脫離社會實際。所以要在創業教育中大力開展創業實踐活動，只有通過創業的實踐來培養學生的創業精神和興趣，才能從真正意義上培養出我國中職教育的創業人才，構建好中職類院校的教育培養體系，提高中職學生自主創業能力，解決中職學生的就業難問題。
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