引言
現(xiàn)代社會已經(jīng)完全進入了信息化時代，各
行各業(yè)的發(fā)展都需要網(wǎng)絡信息的支持，一個企
業(yè)想要不斷創(chuàng)新、進步、發(fā)展都需要企業(yè)信息
化的進程不斷完善，伴隨著貿(mào)易全球化腳步的
加快，我國的信息化進程不斷加快，這也就決
定了信息系統(tǒng)運行可靠性的重要性，但是就目
前形勢來講，我國的信息系統(tǒng)在運行過程中還
是存在很多問題，企業(yè)的信息化運行失敗率較
頻繁，雖然很多企業(yè)對此已經(jīng)有了不小的投入，
但是沒能達到預想的效果，這種現(xiàn)象不僅阻礙
了企業(yè)的信息化發(fā)展，在社會競爭日益激烈的
今天，信息化進程不順利對于企業(yè)的競爭力是
不利的，所以促進信息系統(tǒng)運行的可靠性，不
斷改進關鍵技術是當務之急，文章就信息系統(tǒng)
運行的可靠性進行了分析，然后充分運用 FTA
技術和 Petri 網(wǎng)理論對網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的可靠性
進行了分析，針對網(wǎng)絡系統(tǒng)的現(xiàn)狀建立起可靠
性的模型，并且充分利用仿真工具帶來的便利
實現(xiàn)精確計算，需要引起足夠的重視。
2 信息系統(tǒng)運行的可靠性分析
2.1 信息系統(tǒng)運行的我基礎構(gòu)建分析
芻議信息系統(tǒng)運行可靠性及其關鍵技術
文/劉秋玲
伴隨著社會的不斷發(fā)展，信
息化技術日益成熟，各行各業(yè)的
發(fā)展都離不開信息技術的發(fā)展，
所以信息系統(tǒng)的應用效果得到了
越來越多的關注，影響信息系統(tǒng)
的應用效果的因素不僅僅取決于
網(wǎng)絡信息技術的先進性和可用性，
信息系統(tǒng)運行的過程中對系統(tǒng)維
護業(yè)務水平和質(zhì)量的高低對信息
系統(tǒng)運行的可靠性有很大的影響，
由于信息系統(tǒng)運行的可靠性是非
常重要的指標，所以企業(yè)必須對
信息運行的整個過程進行系統(tǒng)的
掌握，及時發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)在運行
過程中存在的問題提出相應的改
進策略，維護信息系統(tǒng)運行可靠
性的關鍵技術需要不斷更新改進，
最大限度的保障信息系統(tǒng)運行的
可靠性，促進企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的正
常運行，本文就信息系統(tǒng)運行的
可靠性的相關問題進行了細致分
析，然后就維護信息系統(tǒng)運行可
靠性的關鍵技術進行了闡述。
摘
要
隨著科學技術的發(fā)展，信息系統(tǒng)的建設也
變得越來越成熟，信息系統(tǒng)的角色也隨著社會
的發(fā)展悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由純粹的信息技術提
供者變成了信息服務供應者，信息管理必須逐
漸朝著 IT 服務管理模式轉(zhuǎn)變，在角色轉(zhuǎn)變過
程中，首先需要建立信息系統(tǒng)運行的構(gòu)架，信
息系統(tǒng)運行的基礎構(gòu)架主要包括三個子系統(tǒng)：
軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，硬件子
系統(tǒng)是由基礎構(gòu)架中的資源組成的；軟件子系
統(tǒng)主要負責信息的處理、信息的傳輸、信息的
應用、信息的服務構(gòu)架；人子系統(tǒng)是 IT 人員
共同完成信息系統(tǒng)運行的管理和控制。
2.2 信息系統(tǒng)運行的可靠性含義
信息系統(tǒng)運行的可靠性是指在來自終端
客戶的服務需求被接收時，信息系統(tǒng)能夠在被
要求的時間內(nèi)和要求的條件下完成要求的服務
處理功能的能力，衡量這種能力需要用概率值
來衡量，這個概率值就是信息運行系統(tǒng)的可靠
性，信息系統(tǒng)是研究對象，信息系統(tǒng)應該具備
的功能是服務處理功能，信息系統(tǒng)的可靠性是
反應當需要的服務被接收時，有效解決服務需
求的可能性，由于信息系統(tǒng)涉及到三方面的內(nèi)
容，軟件子系統(tǒng)、硬件子系統(tǒng)、人子系統(tǒng)，所
以在對信息系統(tǒng)運行的可靠性進行研究的時候
必定會涉及到軟件子系統(tǒng)的可靠性、硬件子系
統(tǒng)的可靠性、人子系統(tǒng)的可靠性的研究，信息
系統(tǒng)運行的可靠性是這三方面的有機結(jié)合，是
信息系統(tǒng)運行時不可避免的影響因素。
2.3 影響信息系統(tǒng)運行可靠性的因素
影響信息系統(tǒng)運行的可靠性的因素是多
方面的，由于信息系統(tǒng)是一個有機的整體，所
以不能將影響系統(tǒng)運行可靠性的影響因素機械
的描述，各要素之間也存在著相互形影響的線
性關系，這些因素是相互依存、相互作用的，
這些要素共同維持著信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，
這些要素是需要維持動態(tài)平衡的，一旦平衡被
打破，系統(tǒng)的整體性就會受到影響。影響信息
系統(tǒng)運行的可靠性的因素從不同的角度有不同
的區(qū)分方法，從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)角度分析，影響信
息系統(tǒng)運行可靠性的因素包括軟件因素、硬件
因素和人為因素；從系統(tǒng)運行的過程角度來進
行分析，影響信息系統(tǒng)運行可靠性的因素有過
程轉(zhuǎn)化人員、過程轉(zhuǎn)化設備、過程轉(zhuǎn)化對象、
過程轉(zhuǎn)化方式、過程轉(zhuǎn)化環(huán)境、過程轉(zhuǎn)化檢測。
3 信息系統(tǒng)運行可靠性的關鍵技術分析
3.1 信息系統(tǒng)運行過程中動態(tài)模型的建立
信息系統(tǒng)的運行過程的目的就是為了合
理的組織、科學的規(guī)劃信息系統(tǒng)，然后將這些
信息系統(tǒng)的運行活動按照一定的順序有機的連
接起來，所以信息系統(tǒng)在運行過程中建立動態(tài)
模型是非常關鍵的環(huán)節(jié)。建立信息系統(tǒng)運行過
程的動態(tài)模型首先需要根據(jù)實際需求將信息運
行過程劃分為詳細的任務階段，然后建立信息
系統(tǒng)在運行過程中的階段模型，其次是在建立
信息系統(tǒng)運行過程中的活動模型，建立活動模
型的關鍵是為了描述整個活動的特征，最后是
根據(jù)前部分的鋪墊設計出整個網(wǎng)絡運行系統(tǒng)的
活動規(guī)劃，將活動模型與實際情況緊密的聯(lián)系
起來。
3.2 信息系統(tǒng)運行中Petri Net模型的建立
FAT 是分析網(wǎng)絡運行可靠性的傳統(tǒng)關鍵技
術，但是采用的是靜態(tài)的分析技術，由于信息
系統(tǒng)在運行過程中是一個動態(tài)的過程，所以僅
僅依靠FAT靜態(tài)分析技術是很難達到目的的，
并且理論的信息系統(tǒng)運行的過程與實際情況也
存在很大的偏差，這就需要采用更加有效的技
術來描述信息系統(tǒng)運行的可靠性，Petri Net 是
一個有向網(wǎng)，過程模型向 Petri Net 轉(zhuǎn)化的規(guī)則
首先需要建立主過程的 PN，然后在根據(jù)實際
的活動對象的屬性將活動的 PN 進行連接，當
然在連接的過程中會出現(xiàn)不包含具體內(nèi)容的一
些變遷，需要將這些變遷進行簡化，最后將重
復的系統(tǒng)共享資源庫進行整合。
4 結(jié)語
綜上所述，信息系統(tǒng)運行的可靠性是關
系到企業(yè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的關鍵環(huán)節(jié)，本身就是
一項非常復雜的系統(tǒng)工程，信息系統(tǒng)運行的可
靠性對企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的意義，所以
充分利用 FTA 和 Petri 理論建立的系統(tǒng)運行可
靠性的模型是促進信息系統(tǒng)運行可靠性的關鍵
所在。
參考文獻
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作者單位
青海大學財經(jīng)學院管理科學與工程系 青海省
西寧市 810016